Carte de fidélité pour votre boulangerie : 7 idées qui marchent

1. Choisissez : par achat ou par montant

Un tampon par achat est simple et rapide, idéal pour qui achète son pain chaque matin. Un tampon par tranche de 10 € est plus juste quand les montants varient beaucoup, par exemple si vous vendez aussi des tartes.

2. Une récompense qui préserve votre marge

Une viennoiserie offerte ou un pain au choix plaît à votre client et vous coûte peu. Une tarte en récompense sonne bien, mais demande beaucoup de tampons avant d’être atteignable.

3. Pas trop de tampons

Huit à dix tampons, c’est la bonne mesure : votre client voit la récompense approcher. Une carte de trente tampons ne motive personne.

4. Tampons doubles aux heures creuses

Le lundi matin ou le mardi après-midi est calme ? Donnez des tampons doubles. Vous répartissez l’affluence et remplissez les heures creuses.

5. Un petit cadeau pour leur anniversaire

Une viennoiserie ou un tampon en plus pour leur anniversaire coûte peu et marque les esprits.

6. Dites ce qui est frais

La première tarte aux fraises de la saison, votre assortiment de Pâques : avec une carte numérique, vous envoyez un court message directement sur le GSM de vos habitués. De temps en temps seulement, pour qu’il reste bienvenu.

7. Un petit mot à ceux qui ne passent plus

Un habitué ne passe plus depuis des semaines ? Un aimable « vous nous manquez » avec un tampon en plus en fait revenir beaucoup, sans que vous deviez y penser : il part tout seul.

Enfin : affichez le QR code là où l’on attend

À la caisse ou sur le comptoir, à hauteur des yeux. Dites-le en encaissant : « Vous voulez cumuler ? Scannez ici. » Cette petite phrase fait toute la différence.